
안녕하세요, 클레버 입니다.2025년 6월 23일, 새롭게 개편된 '스마트 장기요양' 앱이 도입 첫날부터 심각한 오류를 일으키며 요양 현장의 강한 반발을 사고 있습니다. 이번 개편은 종이 기반 기록을 디지털화하려는 목적이었지만, 현장의 목소리를 반영하지 않은 탁상행정이라는 비판이 거셉니다. 노령의 요양보호사들이 기술에 적응하기도 전에 밀어붙인 정책은 결국 예고된 실패였다는 지적입니다. 현장의 목소리와 문제의 본질을 함께 짚어보겠습니다.앱 접속조차 어려운 시작…현장에선 "먹통"출시 첫날부터 앱 오류…“쓰라고 만든 게 맞느냐”새롭게 개편된 '스마트 장기요양' 앱은 도입 첫날부터 접속 장애와 앱 멈춤 현상이 빈번히 발생하며 요양보호사들의 혼란을 초래했습니다. 건보공단 홈페이지에는 “사용하라고 만든 앱이냐”..