‘기묘한 이야기’부터 ‘넷플릭스 숍’까지.. 넷플릭스, 콘텐츠로 커머스를 움직이다

안녕하세요, 클레버 입니다.

 

OTT 강자 넷플릭스가 더 이상 단순한 스트리밍 플랫폼에 머물지 않고 있습니다. 콘텐츠의 힘을 커머스로 연결하며 ‘스토리텔링’을 통한 수익 다변화를 꾀하고 있는 넷플릭스. 자사몰 오픈, 월마트와의 제휴, 그리고 오프라인 진출까지—그들의 커머스 전략을 집중 분석해봅니다.

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콘텐츠가 상품이 되는 시대

 

OTT의 커머스화, 넷플릭스가 만든 흐름

넷플릭스는 ‘기묘한 이야기’를 시작으로 위처, 브리저튼, 오징어 게임 등 인기 콘텐츠를 활용한 굿즈 판매에 나섰습니다. 코카콜라, 베스킨라빈스, MAC 등과의 콜라보도 이뤄졌죠.

2021년에는 자체 자사몰 ‘넷플릭스 숍’을 론칭하며 고품질 리미티드 에디션 중심의 이커머스 플랫폼을 선보였습니다. ‘콘텐츠 브랜디드 상품’의 공식화였습니다.

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유통망 확장: 월마트와 글로벌 제휴

 

월마트와의 협업, 디지털 허브 탄생

넷플릭스는 2021년 월마트닷컴에 ‘넷플릭스 허브’를 오픈하며 본격적인 유통 채널 확장에 나섰습니다. 이후 전국 월마트 매장으로도 확대돼 기프트 카드, 세트 상품 등이 판매됐습니다.

영국 아스다(ASDA)와의 제휴도 눈에 띕니다. 넷플릭스 콘텐츠를 입은 의류들이 조지(George) 라인으로 출시돼 온라인과 오프라인에서 동시에 판매됐고, 전용 탈의실까지 마련됐습니다.

 

국내 GS리테일과의 콜라보 사례

GS25는 넷플릭스 팝콘, 핫도그, 맥주 등 총 4종을 출시했고, 이 중 제주맥주와 협업한 ‘넷플릭스 제주라거’가 큰 인기를 끌었습니다. 한국형 콜라보의 대표 사례로 꼽힙니다.

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왜 넷플릭스는 커머스를 시작했는가?

 

성장 둔화, 새로운 수익원 필요

넷플릭스는 2020년 이후 신규 가입자 수와 매출 성장률이 지속 하락하며 위기를 맞이했습니다. 디즈니+, 아마존 프라임, 파라마운트+ 등 경쟁 OTT의 등장으로 시장이 포화되자 구독료 외 새로운 수익 다각화가 필요해졌습니다.

콘텐츠를 활용한 커머스는 넷플릭스가 가진 강력한 지식재산권(IP)을 활용한 가성비 높은 수익창출 수단이었습니다.

 

시장 성장성과 콘텐츠 자산

미디어 커머스 시장은 연 9% 이상 성장하며 2027년까지 905억 달러(약 120조 원)에 이를 전망입니다. 넷플릭스는 2억 3천만 명의 글로벌 회원을 기반으로 이를 적극 활용 중입니다.

오리지널 콘텐츠의 영향력도 막강합니다. 800개 이상의 시상식 후보, 250개 이상 수상 경력을 자랑하는 콘텐츠는 팬덤을 통해 광고 효과 없는 마케팅 채널로 작동합니다.

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브랜딩 협업: 스타트업부터 글로벌 브랜드까지

 

나이키와의 협업, 콘텐츠를 콘텐츠로

나이키는 넷플릭스에 운동 콘텐츠 ‘NTC’를 제공하며 D2C 전환 이후 브랜딩 채널로 활용했습니다. 넷플릭스는 콘텐츠 차별화, 나이키는 브랜드 노출과 데이터 확보라는 전략적 이득을 챙긴 셈입니다.

 

스타트업과도 적극 협업

2023년 5월, 넷플릭스는 무알콜 맥주 브랜드 ‘애슬레틱 브루잉’과 함께 ‘게롤츠 골드(Geralt’s Gold)’를 출시했습니다. 링크드인을 통해 협업을 제안한 방식도 신선함을 더했습니다.

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오프라인 진출로 확장하는 팬 경험

 

팝업스토어, 디지털을 넘어 물리적 공간으로

2023년 10월, LA 더 그루브에 넷플릭스는 약 1천 평 규모의 팝업스토어를 열고, 오징어 게임·기묘한 이야기·브리저튼·코코멜론 등 인기 시리즈를 활용한 굿즈와 체험공간을 제공했습니다.

‘영희 인형’ 실물 조형물 설치 등 몰입형 콘텐츠 경험을 제공하면서, 넷플릭스는 오프라인 영역에서도 팬덤을 확대하는 실험을 시작했습니다.

 

플래그십 스토어 가능성

이번 팝업스토어는 연말까지 운영되며 반응이 좋을 경우 라스베이거스나 LA에 넷플릭스 플래그십 스토어 개설 가능성도 거론되고 있습니다. 디지털 콘텐츠로 시작된 팬 경험이 오프라인에서 완성되는 구조입니다.

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넷플릭스는 더 이상 단순한 콘텐츠 기업이 아닙니다. 콘텐츠를 기반으로 커머스, 오프라인 리테일, 브랜딩 협업 등 다양한 영역으로 확장하며 종합 팬덤 플랫폼으로 진화 중입니다. 콘텐츠가 곧 브랜드, 브랜드가 곧 상품이 되는 시대. 넷플릭스의 행보는 커머스 전략의 새로운 방향을 보여주고 있습니다. 여러분은 넷플릭스의 커머스 전략에 대해 어떻게 생각하시나요? 댓글로 여러분의 의견을 나눠주세요.