챗GPT에서 직접 제품 추천·구매까지…오픈AI의 쇼핑 진출

안녕하세요, 클레버 입니다.

 

오픈AI가 챗GPT에 ‘쇼핑’ 기능을 새롭게 도입하며 온라인 커머스 시장 진출을 본격화했습니다. 이제 이용자들은 챗GPT를 통해 제품을 검색하고 추천 상품, 이미지, 리뷰까지 확인한 후 외부 웹사이트에서 구매할 수 있습니다. 이번 기능 추가는 세계 최대 검색 엔진인 구글과의 경쟁을 예고하며, AI 기반 쇼핑의 미래를 가늠케 합니다.

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챗GPT에서 쇼핑까지…새로운 커머스 경험

 

자연어 기반 제품 추천 기능 도입

오픈AI는 2025년 4월 28일(현지시간) 챗GPT를 통해 제품을 검색하고 쇼핑할 수 있는 기능을 도입했다고 밝혔습니다.

이용자가 자연어로 제품을 검색하면 챗GPT는 관련 상품들을 이미지, 리뷰와 함께 추천하고, 외부 웹페이지로 연결해 직접 구매가 가능하도록 안내합니다.

 

적용 카테고리와 접근성

초기에는 패션, 미용, 가정용품, 전자기기 등에서 쇼핑 기능이 제공되며, 향후 더 많은 카테고리로 확대될 예정입니다.

이 기능은 GPT-4o 기반 챗GPT의 유료 및 무료 이용자 모두에게 제공되며, 심지어 계정 없이도 웹사이트에서 사용 가능하다는 점에서 접근성을 크게 넓혔습니다.

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구글과의 본격적인 검색·쇼핑 경쟁

 

구글의 핵심 사업에 도전

온라인 쇼핑은 구글 광고 수익의 핵심으로, 제품 검색 시 상단에 노출되는 상품 링크를 통해 막대한 광고 수익을 창출해왔습니다.

오픈AI의 이번 쇼핑 기능은 이러한 구글의 영역에 직접 도전하는 셈으로, AI를 기반으로 한 검색·쇼핑 생태계의 주도권 경쟁이 본격화될 것으로 보입니다.

 

검색 기능에 이어 브라우저 개발도

오픈AI는 지난해 10월 챗GPT 내 웹 검색 기능을 출시한 데 이어, 크롬과 유사한 웹브라우저를 개발 중인 것으로도 알려졌습니다.

챗GPT 책임자 닉 털리는 최근 워싱턴DC에서 열린 재판에서 “구글 크롬이 강제 매각된다면 인수할 의향이 있다”고 언급해 업계의 관심을 모으기도 했습니다.

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AI 쇼핑 혁신, 수익 대신 사용자 중심 전략

 

맞춤형 검색 결과로 이용자 만족도 향상

오픈AI는 챗GPT 쇼핑 기능을 통해 매우 구체적인 질문에도 정밀한 맞춤 결과를 제공할 수 있다고 강조했습니다.

예를 들어 “여름철 여행용 가벼운 캐리어를 추천해줘” 같은 자연어 요청에도 정확하고 세부적인 제품을 추천해줄 수 있습니다.

 

수익 아닌 사용자 가치에 초점

오픈AI는 제품 제휴 수수료를 받지 않겠다고 밝혔으며, 이는 광고 중심의 구글과 다른 전략입니다.

또한 챗GPT의 웹 검색 기능은 주간 10억 건 이상 사용되는 가장 인기 있는 기능 중 하나로, AI 기반 검색 시장에서의 입지를 빠르게 넓히고 있습니다.

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오픈AI가 챗GPT에 쇼핑 기능을 도입하면서 AI와 온라인 커머스의 경계가 무너지고 있습니다. 자연어로 제품을 탐색하고, 이미지·리뷰까지 확인한 뒤 외부에서 구매까지 이어지는 새로운 사용자 경험은 검색과 쇼핑의 방식을 바꿔놓을 것으로 보입니다. 여러분은 AI 기반 쇼핑, 어떻게 생각하시나요? 댓글로 의견을 공유해 주세요.