클레버의 영리한 세상 읽기

안녕하세요, 클레버 입니다. 베트남 유통시장에서 일본의 이온(Aeon)과 로컬 강자 빈컴(Vincom)을 제치고, 한국의 롯데가 새로운 쇼핑 메카로 떠올랐습니다. 2023년 9월 개점한 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 개점 2년차를 맞아 일일 방문객 3만 명을 돌파하며 베트남 쇼핑의 새로운 중심으로 자리매김했습니다. 하노이 최초 브랜드 유치, 체험형 콘텐츠 강화 등 차별화 전략을 바탕으로 한 롯데의 성공 비결을 자세히 살펴보겠습니다.롯데의 베트남 도전과 성공 15년 현지 노하우, 성공 기반 되다롯데쇼핑은 2008년부터 베트남에 진출해 백화점 3개, 마트 16개를 운영하며 탄탄한 입지를 다져왔습니다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 이 경험의 정점으로, 하노이 서호 인근에 위치해 총 8천억 원이 투입된 복합쇼핑몰..

안녕하세요, 클레버 입니다. 전 세계 소매업계의 흐름을 집약해 보여주는 NRF 리테일 빅쇼 2025가 미국 뉴욕에서 열렸습니다. 올해의 핵심 키워드는 단연 AI 에이전트였습니다. AI는 더 이상 미래 기술이 아니라 지금, 여기의 인프라로 진화하고 있으며, 소매업계 전반을 근본부터 재편하고 있습니다. 이번 글에서는 월마트, 아마존, 엔비디아 등 글로벌 리더들이 공유한 AI 시대의 인사이트를 함께 살펴보겠습니다.AI는 더 이상 신기술이 아니다: 소매업계의 필수 인프라 AI가 바꾼 리테일의 판NRF 2025 리테일 빅쇼는 AI의 물결로 가득 찼습니다. 발표 주제의 3분의 1 이상이 AI 관련 내용일 만큼, 올해는 AI가 실질적인 변화의 중심에 있었습니다. 월마트 CEO 존 퍼너는 "지금 우리가 겪는 것은 변화..

안녕하세요, 클레버 입니다. 패스트패션의 부작용에 대한 경각심이 커지며, 지속가능한 소비를 실천하려는 움직임이 확대되고 있습니다. 일본에서는 중고 의류에 대한 관심이 특히 Z세대를 중심으로 높아지고 있는데요. 유니클로는 이 흐름에 맞춰 ‘헌옷을 새옷처럼’ 재가공해 판매하는 순환형 의류 비즈니스에 본격적으로 나섰습니다. 이번 글에서는 유니클로의 중고의류 판매 프로젝트와 그 배경, 그리고 일본 중고 패션 시장의 흐름을 살펴보겠습니다.패스트패션의 역설과 중고의류의 부상 환경문제와 자원낭비, 소비문화 변화울트라 패스트패션까지 등장하며 의류의 구매와 폐기가 빠르게 반복되는 현실 속에서 환경오염과 자원낭비 문제가 심각해지고 있습니다. 이러한 소비문화에 대한 문제의식이 커지면서, 중고의류 시장이 대안으로 주목받고 있..

안녕하세요, 클레버 입니다. OTT에서 건강가전까지, 구독 서비스는 이제 우리의 일상 깊숙이 자리 잡았습니다. 이제는 콘텐츠 중심을 넘어 생활 밀착형 서비스로까지 확대되고 있는데요. 마크로밀 엠브레인이 실시한 최신 조사 결과를 바탕으로 구독경제의 현황과 세대별 트렌드, 그리고 향후 전망까지 심층 분석해봤습니다.구독경제, 전 세대에 걸쳐 일상화 10명 중 9명 이상이 구독 경험넷플릭스, 쿠팡와우, 유튜브 프리미엄… 우리에게 익숙한 서비스들이지만, 이제는 단순한 취향이 아니라 보편적인 소비 방식이 되었습니다. 조사에 따르면 20~60대의 94.8%가 구독 서비스 이용 경험이 있는 것으로 나타났습니다.1인당 평균 3~4개 구독 서비스를 이용 중이며, 가장 많이 이용하는 분야는 동영상 스트리밍(60.8%), 쇼..

안녕하세요, 클레버 입니다. 온라인 유통의 강자 아마존이 또다시 오프라인에 도전장을 내밀었습니다. 이번에는 이탈리아 밀라노에서 헬스&뷰티(H&B) 스토어 '아마존 파라파마시아 & 뷰티' 1호점을 론칭했는데요. 디지털 기술과 뷰티 전문성을 결합한 새로운 오프라인 포맷은 어떤 모습일까요? 아마존의 이번 시도가 갖는 의미를 자세히 들여다보겠습니다.아마존의 새로운 오프라인 실험 H&B 스토어로 다시 돌아온 아마존아마존은 2024년 2월 12일, 이탈리아 밀라노 중심가에 '아마존 파라파마시아 & 뷰티'라는 이름의 헬스&뷰티 스토어를 오픈했습니다. 매장은 200㎡ 규모로, 화장품, 건강기능식품, 비처방약 등을 취급하며 전문가 상담 서비스를 제공합니다.기존 아마존 스타일, 아마존북스, 아마존 4-star 등이 철수했..

안녕하세요, 클레버 입니다. 2010년 이후 출생한 알파세대가 디지털 시대의 소비 주체로 급부상하고 있습니다. 디지털 용돈을 기반으로 성장한 이 세대는 기존의 소비 형태와는 다른 패턴을 보여주고 있는데요. 이번 글에서는 영국의 어린이 선불카드 데이터를 바탕으로 알파세대의 소비 성향과 특징을 정리해보았습니다.디지털 용돈의 확산과 소비의 변화 현금 대신 디지털 용돈으로알파세대의 용돈이 현금에서 디지털 방식으로 전환되고 있습니다. 부모들이 자녀의 지출을 더 쉽게 관리할 수 있도록 선불카드나 직불카드를 활용하고 있으며, 영국에서는 '님블(Nimbl)'이라는 어린이용 선불카드가 대표적인 예입니다.님블은 6~18세 어린이와 청소년도 사용할 수 있어, 은행의 직불카드보다 더 넓은 연령층의 소비 패턴을 분석할 수 있는..

안녕하세요, 클레버 입니다. 국내 뷰티 유통업계의 대표주자 올리브영이 미국 진출을 선언하며 새로운 도전에 나섰습니다. 특히 이번 도전은 하버드 경영대학원이 케이스 스터디 교재로 올리브영 사례를 채택하면서 그 의미가 더욱 커졌는데요. 이번 포스트에서는 올리브영의 성장 스토리와 하버드가 주목한 핵심 역량, 그리고 미국 시장 진출 전략까지 자세히 살펴보겠습니다.하버드가 주목한 이유와 K-뷰티 성장 배경 올리브영, 20년 만에 하버드 MBA 교재로하버드 경영대학원(Harvard Business School)은 지난 2월, CJ올리브영의 사례를 ‘Olive Young: Formulating Beauty Innovation’이라는 제목으로 경영 혁신 수업의 공식 교재로 발간했습니다. 이는 2006년 아모레퍼시픽 이..

안녕하세요, 클레버 입니다. 최근 대한상공회의소 유통물류진흥원이 주최한 유통위원회에서 연세대 김병규 교수가 ‘불황기 극복을 위한 유통업계의 성공전략’을 주제로 강연을 펼쳤습니다. 이번 강연에서는 거시적 경제위기보다는 ‘경쟁력 위기’라는 새로운 관점에서 유통 전략을 모색해야 한다는 주장이 제기되었는데요. 특히 ‘브랜드에센스’와 ‘스파이크 이론’이라는 키워드가 핵심 전략으로 부상했습니다. 본문에서는 김병규 교수의 강연 내용을 중심으로, 현재 유통업계가 주목해야 할 성공 전략을 자세히 살펴보겠습니다.경기침체 아닌 ‘경쟁력 위기의 시대’ 거시경제 시각에서 본 현재 상황김병규 교수는 현재 상황을 전통적인 ‘불황’으로 보기에는 무리가 있다고 설명합니다. 거시경제학 관점에서 명확한 경기침체 근거가 부족하며, 학자들 ..

안녕하세요, 클레버 입니다. 롯데마트가 도입한 새로운 셀프 계산대 시스템이 오프라인 유통업계에 큰 반향을 일으키고 있습니다. 현금결제부터 정산까지 전 과정을 자동화한 이 시스템은 효율성과 정확성, 고객 편의성을 모두 갖춘 혁신 사례로 주목받고 있는데요. 이번 글에서는 롯데마트의 POS 혁신 과정과 그 배경, 그리고 도입 효과까지 상세히 살펴보겠습니다.롯데마트 POS 혁신의 배경 업무 효율화를 위한 고민에서 출발롯데마트는 2023년 초 마트와 슈퍼 조직을 통합한 이후, 다양한 운영 효율화 방안을 추진해왔습니다. 그 중 하나로 불필요한 업무를 줄이고 직책 중심의 조직 문화를 도입했으며, 새로운 셀프 체크아웃 시스템도 이 일환으로 개발되었습니다.기존에는 경리 담당자가 매장마다 상주하며 현금 결제와 정산 업무를..

안녕하세요, 클레버 입니다. 전 세계적으로 인구 고령화가 빠르게 진행되면서 소비시장의 중심축이 이동하고 있습니다. ‘액티브 시니어’는 이제 단순한 고령 인구가 아닌 강력한 구매력을 가진 소비 주체로 주목받고 있죠. 이 글에서는 글로벌 시장에서 시니어층을 겨냥한 다양한 전략과 실제 사례들을 통해 이들의 니즈를 어떻게 만족시킬 수 있는지 살펴봅니다.노화를 바라보는 새로운 관점 '문제' 아닌 '자연스러움'으로 보는 노화과거에는 '노화'를 부정적으로만 보았고, 마케팅에서도 이를 해결해야 할 문제로 인식하곤 했습니다. 그러나 최근에는 노화를 건강하게 받아들이고 웰빙을 추구하는 새로운 관점이 등장했어요. 기업들이 이러한 메시지를 소비자에게 전달하는 것이 중요해졌습니다.세계보건기구(WHO)가 정의한 '능동적 노화(A..