클레버의 영리한 세상 읽기

안녕하세요, 클레버 입니다. 일본 편의점 로손(Lawson)이 또 한 번 지역사회 밀착 전략으로 주목받고 있습니다. 사라져가는 동네 책방의 빈자리를 채우기 위해 편의점과 서점을 결합한 ‘로손 마치의 서점’을 선보였는데요. 이번 글에서는 서점 없는 마을에 새로운 독서 공간을 마련한 로손의 실험과 그 배경을 자세히 살펴봅니다.로손 마치의 서점, 어디서 어떻게 시작됐나? 에히메현 우치코정에 14번째 매장 개점지난 4월 1일, 일본 시코쿠 북서부 에히메현 키타군 우치코정에 ‘로손 마치의 서점’이 개점했습니다. 공식 명칭은 ‘로손 우치코 고토자키 인터점’이며, 전체 매장면적 229㎡ 중 72㎡를 도서 진열 공간으로 사용하고 있죠.이 점포는 24시간 운영되며, 일반 편의점 상품 외에도 약 7천~9천 종의 도서 및 ..

안녕하세요, 클레버 입니다. TJX는 '싸게 사고 싸게 파는' 단순한 전략으로 글로벌 소매시장에서 놀라운 성장을 이어가고 있는 오프 프라이스 소매기업입니다. 코로나19와 관세 전쟁, 경기 침체 등 각종 악재 속에서도 매출과 영업이익을 모두 끌어올린 저력의 배경에는 정교한 실행 전략이 있죠. 이번 포스트에서는 TJX가 불황에도 끄떡없는 이유와, 그들이 운영하는 비즈니스 모델의 강점을 자세히 들여다봅니다.TJX는 왜 잘 나가는가? 불황 속에서도 꾸준한 성장TJX는 2025년 2월 1일 기준 연매출 564억 달러, 영업이익 63억 달러를 기록하며 시장 기대치를 웃도는 성과를 냈습니다. 영업이익률은 전년 대비 0.5%p 상승한 11.2%에 이르렀고, 미국에서 의류를 가장 많이 판매한 소매기업으로 자리매김했죠.코..

안녕하세요, 클레버 입니다. 오픈AI가 챗GPT에 ‘쇼핑’ 기능을 새롭게 도입하며 온라인 커머스 시장 진출을 본격화했습니다. 이제 이용자들은 챗GPT를 통해 제품을 검색하고 추천 상품, 이미지, 리뷰까지 확인한 후 외부 웹사이트에서 구매할 수 있습니다. 이번 기능 추가는 세계 최대 검색 엔진인 구글과의 경쟁을 예고하며, AI 기반 쇼핑의 미래를 가늠케 합니다.챗GPT에서 쇼핑까지…새로운 커머스 경험 자연어 기반 제품 추천 기능 도입오픈AI는 2025년 4월 28일(현지시간) 챗GPT를 통해 제품을 검색하고 쇼핑할 수 있는 기능을 도입했다고 밝혔습니다.이용자가 자연어로 제품을 검색하면 챗GPT는 관련 상품들을 이미지, 리뷰와 함께 추천하고, 외부 웹페이지로 연결해 직접 구매가 가능하도록 안내합니다. 적용 ..

안녕하세요, 클레버 입니다. 중국 대표 이커머스 기업 징둥닷컴(JD.com)이 한국 시장에 본격 상륙했습니다. 알리익스프레스와 테무에 이어 국내 진출에 나선 세 번째 C커머스 플랫폼으로, 자체 물류센터를 확보하며 한국 시장 공략의 속도를 높이고 있습니다. 이번 포스트에서는 징둥의 전략적 행보와 그 배경을 자세히 살펴보겠습니다.징둥, 한국에 물류센터 설립하며 본격 진출 인천·이천 물류센터 운영 시작징둥로지스틱스는 인천과 이천에 자체 물류센터를 조성하고 운영에 들어갔습니다. 이는 글로벌 판매자 대상의 제3자 물류(3PL)와 풀필먼트 서비스를 위한 인프라입니다.특히 이천 센터는 펫커머스 전용, 인천 센터는 글로벌 소비재 및 국내 뷰티 기업 수출용 창고로 활용 중이며, 서울·경기 지역을 중심으로 12시간 내 배..

안녕하세요, 클레버 입니다. 2025년 이커머스 업계의 최대 화두는 '디스커버리 커머스', 즉 발견형 쇼핑입니다. 소비자들은 이제 단순한 검색이 아니라 AI와 소셜미디어가 추천하는 콘텐츠 속에서 새로운 상품을 발견하고 구매하는 방식을 선호하고 있는데요. 네이버, 아마존, CJ온스타일 등 주요 기업들이 앞다투어 '탐색형 쇼핑' 전략에 뛰어든 이유와 그 배경을 정리해 보았습니다.‘검색’에서 ‘탐색’으로: 쇼핑의 새로운 흐름 이커머스의 맹점, 그리고 변화의 시작과거 온라인 쇼핑은 주로 ‘검색’을 통해 원하는 제품을 찾고 비교 후 구매하는 구조였습니다. 이는 오프라인 매장과 달리 충동구매 유도에는 한계가 있었죠.하지만 최근 AI와 소셜미디어 기반의 콘텐츠 소비가 늘면서 ‘디스커버리 커머스(Discovery Co..

안녕하세요, 클레버 입니다. OTT 강자 넷플릭스가 더 이상 단순한 스트리밍 플랫폼에 머물지 않고 있습니다. 콘텐츠의 힘을 커머스로 연결하며 ‘스토리텔링’을 통한 수익 다변화를 꾀하고 있는 넷플릭스. 자사몰 오픈, 월마트와의 제휴, 그리고 오프라인 진출까지—그들의 커머스 전략을 집중 분석해봅니다.콘텐츠가 상품이 되는 시대 OTT의 커머스화, 넷플릭스가 만든 흐름넷플릭스는 ‘기묘한 이야기’를 시작으로 위처, 브리저튼, 오징어 게임 등 인기 콘텐츠를 활용한 굿즈 판매에 나섰습니다. 코카콜라, 베스킨라빈스, MAC 등과의 콜라보도 이뤄졌죠.2021년에는 자체 자사몰 ‘넷플릭스 숍’을 론칭하며 고품질 리미티드 에디션 중심의 이커머스 플랫폼을 선보였습니다. ‘콘텐츠 브랜디드 상품’의 공식화였습니다.유통망 확장: ..

안녕하세요, 클레버 입니다. 전 세계 1위 소매기업 월마트가 옴니채널을 뛰어넘는 ‘적응형 소매업(Adaptive Retail)’이라는 새로운 패러다임을 제시했습니다. 고객의 쇼핑 여정을 기술로 통합하고, 사람 중심의 경험을 강화하려는 월마트의 전략은 어떤 모습일까요? CES2024 발표와 함께 그 실체를 살펴봅니다.‘적응형 소매업’이란 무엇인가 고객 중심의 유기적 커머스 환경‘적응형 소매업’은 쇼핑의 발견-구매-수령 전 과정이 유기적으로 연결되어 고객이 어떤 채널을 이용하든 마찰 없는 경험을 제공하는 새로운 커머스 모델입니다.“온라인과 오프라인의 구분은 더 이상 의미가 없습니다.” 월마트 CTO 수레시 쿠마의 말처럼, 이제는 모든 채널과 단계가 연결된 고객 맞춤형 쇼핑경험이 핵심입니다. 기술로 완성하는 ..

안녕하세요, 클레버 입니다. ‘무진장 신발 사진’에서 시작한 무신사가 어느새 연 매출 1조를 바라보는 국내 대표 패션 기업으로 성장했습니다. 그 중심에는 자체 브랜드인 '무신사 스탠다드'가 있습니다. 온라인 플랫폼을 넘어 오프라인 매장과 SPA 경쟁까지 본격화하고 있는 무신사 스탠다드의 비즈니스 확장 전략을 네 가지 포인트로 정리해봅니다.PB에서 독립 브랜드로 성장한 무신사 스탠다드 합리적 가격과 기본 스타일의 승부수무신사 스탠다드는 2017년 8월, 베이직 디자인과 고품질, 합리적 가격을 내세운 PB 브랜드로 출범했습니다. 생산부터 유통까지 직접 관리하며 빠르게 트렌드에 대응하고 수익성을 확보할 수 있는 구조였습니다.SPA 방식처럼 소량 생산-반응 기반 리오더를 운영하고, 남은 재고는 적시에 소진하는 ..

안녕하세요, 클레버 입니다. 중국발 글로벌 소매기업 미니소(MINISO)가 다시 주목받고 있습니다. 저가 전략과 IP 기반 디자인으로 글로벌 시장에서 빠르게 성장한 미니소는 최근 한국 시장에 다시 문을 열었습니다. 과거 철수 경험을 딛고 이번에는 성공할 수 있을까요? 미니소의 핵심 전략을 통해 그 가능성을 짚어봅니다.글로벌 성장을 이룬 미니소, 그 배경은? 해외 매장 수 56.4% 증가, 해외 매출 41% 상승미니소(MINISO)는 2013년 중국 광저우에서 출발해 현재 112개국 7,186개 매장을 운영 중입니다. 2024년 9월 기준, 해외 매장 수는 최근 3년간 56.4% 증가했고, 해외 매출도 전년 대비 41%나 상승했습니다.과거 유니클로나 무인양품의 모방 브랜드로 인식됐던 미니소는 이제 독자적인..

안녕하세요, 클레버 입니다. 아마존이 새로운 도전에 나섰습니다. 이커머스의 한계를 뛰어넘기 위한 다음 수로 자동차 시장에 진입한 것입니다. 단순히 신차 판매를 넘어 중고차 거래까지 확대하며, 글로벌 플랫폼으로서의 영향력을 한층 강화하고 있는데요. 아마존 오토스 서비스의 시작과 그 배경, 그리고 업계 반응까지 자세히 살펴보겠습니다.'아마존 오토스', 자동차를 파는 새로운 방식 신차 판매로 시작한 '아마존 오토스'아마존은 2023년 12월, '아마존 오토스(Amazon Autos)'라는 이름으로 자동차 판매 서비스를 시작했습니다. 이는 기존의 중고차 중심 플랫폼들과 달리, 신차 판매를 목적으로 기획된 서비스입니다.첫 파트너는 현대자동차로, 미국 내 48개 도시에서 서비스를 시작했고, 이후 54개 도시로 확대..